NEW 株式会社エスアイ・システム - 【北海道札幌市中央区】【完全週休2日制/カスタマーサポート】クラウドサービスを提供する企業

最終更新日：2026/05/04

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雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区地図を見る

会社名: 株式会社エスアイ・システム

業種: IT・インターネット

給与: 年収　320万円～500万円（経験・実績を考慮）
※給与詳細は、経験・能力を考慮し同社規定により決定します。
■昇給年1回※昇給率4.9％(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)
　全社員の平均昇給額 15,971円
■賞与：年2回過去実績…計4～6ヶ月分 ※業績により変動
■その他定額手当／月：職務手当

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

こだわり

PRメッセージ: 札幌（カスタマーサポート・営業）に本社を置き、旭川（開発）として
2拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を
行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。
大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、
今では国内約1,000社/15,000ライセンスに至っています。

■業務のミッション：
お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが
当社の評価に直結します。
全国1,000社に導入される自社システムの"サービス品質向上"に資する
働きを期待します。

■業務の魅力：取り扱うシステムの特性上、人材派遣関連の知識や
給与計算の知識等も身に付けることができます。

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求人情報

仕事内容	■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向け業務管理・業務効率化システムを導入している顧客からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ■業務詳細：同社の人材ビジネス向けシステムである“STAFF EXPRESS“において、顧客からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務となります。対応件数は1日10件～15件ほどで、対応方法はメールやお電話がメインです。お客様の画面を一緒に見て操作方法を案内するなど、1件1件のお問い合わせに寄り添い解決していきます。 ■組織構成：カスタマーサポートセンター部には12名在籍しております ※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。（雇入れ直後）上記内容（変更の範囲）会社の定める業務
勤務時間	09:00～18:00（所定労働時間8時間）休憩60分
最寄り駅	札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩7分
休日	完全休日2日制（土日祝）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■有給休暇入社6ヶ月後に10日付与★希望休の取得OK ■年末年始休暇（5日）■夏季休暇（1日）■慶弔休暇■産前・産後休暇（取得実績有） ■育児休暇（男女ともに取得実績有）■介護休暇
対象	・人材派遣業界での経験がある方・人材ビジネスの流れを理解している方（例_求人広告会社や人材紹介会社等の経験がある方等）・人材ビジネスの業務管理システムの使用経験がある方（異業種・別業界でも、派遣社員の管理等で人材管理システムに触れたことがある方等）・コールセンター経験、SV経験、又はITシステムのコールセンター経験がある方・IT業界/テクサポ/保守・運用の経験がある方　　　　　　・相手に寄り添い、丁寧なコミュニケーションが取れる方・主体的に専門知識（IT・業界知識）を吸収する意欲がある方・顧客折衝の経験を活かし、会社の「顔」として振る舞える方・キャリアアップや変化に対して前向きな方
応募資格	・営業や接客販売など顧客折衝の経験がある方 ■育成について：・入社後1か月程度は、研修で事業や自社システムの基礎知識を習得・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境
手当	通勤手当定年制：60歳勤続雇用制度：65歳まで
待遇・福利厚生	＜教育制度・資格補助補足＞資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当） ※ビジネスキャリア検定2級_月2,500円、日商簿記検定2級_月5,000円、ITパスポート_月1,000円、基本情報技術者_月5,000円等＜その他補足＞ ■定期健康診断制度　 ■退職金制度　 ■慶弔見舞金制度　 ■お菓子コーナー(お菓子が無料) ■ソフトドリンク無料提供　 ■服装自由（カジュアルな私服でOK）　 ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■入社半年以内の社員対象座談会（軽食あり）　 ■社内交流イベントあり（費用は全額会社負担） ■福利厚生代行サービス（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）　　 ■在宅・時短勤務の実績あり(※) (※)条件あり、要相談。各々の事情に合わせて柔軟に働き方の相談に応じております。
応募フロー	書類選考→適性検査→一次面接→最終面接→採用内定

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コンサルタントからの一言

北海道に本社を置きながら、全国約1,000社の人材・警備業界を支えるITインフラを
提供している同社。主力製品『StaffExpress』は、今や業界のスタンダードとして
圧倒的なシェアを誇ります。

今回の募集は、まさに会社の「顔」となるカスタマーサポート職。単なる操作案内に留まらず、
1件1件に寄り添い、人材派遣や給与計算といった専門性の高い知識を武器に、
顧客のビジネスを支える介在価値を実感できるのが大きな魅力です。

「IT業界は未経験で不安……」という方もご安心ください。充実した研修体制に加え、
風通しの良い組織文化があるため、入社歴に関わらずアイデアを発信できる環境です。
実際に営業や接客など、異業種からのステップアップを成功させた先輩も多数。

札幌・旭川から全国へ価値を届ける。安定した事業基盤のもと、専門知識を磨き、
キャリアアップを目指したい方に自信を持っておすすめできる企業です！