株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道札幌市中央区】【残業ほぼ無し/「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり）】「高齢社会×情報」を切り口として40以上のサービスを開発・運営

最終更新日：2025/11/10

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【残業ほぼ無し/「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり）】「高齢社会×情報」を切り口として40以上のサービスを開発・運営

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区

会社名: 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

業種: 流通・小売・販売・サービス

給与: 年収：302万円〜352万円
人事考課に基づき昇降給の可能性あり
（年2回／4月･10月）：担当業務における
実績や成果、習得しているスキルや知見、
仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

こだわり

PRメッセージ: 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、「高齢社会×情報」を軸に数多くのサービスを展開するグループの一員として、バックオフィス領域を担う100％機能子会社です。親会社は東証プライム上場企業であり、「介護・障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」など、社会的意義の高い分野で40以上のサービスを展開。日本が抱える社会課題に向き合い、業界トップクラスの成長を続けています。

私たちエス・エム・エスサポートサービスは、グループ全体の事業成長と競争力向上を支えるプロフェッショナル集団です。人事、総務、経理、労務など、企業運営に不可欠な機能を担い、強いオペレーション力と専門性で事業責任者や従業員を支援。事業を「後ろから支える」のではなく、「戦略パートナー」として共に成長を加速させる役割を果たしています。

グループ全体の成長スピードは速く、バックオフィスとしても日々新しい挑戦と改善が求められる環境です。一人ひとりが主体的に考え、課題に向き合い、改善を提案し実行するカルチャーが根付いており、キャリアの幅を広げたい方には大きなチャンスが広がっています。

社会貢献性の高い事業を、組織の中心から支える。そんなやりがいを感じられる会社です。

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求人情報

仕事内容	高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、営業メンバーが顧客への価値提供に専念できるよう、サポート業務全般をお任せします。東京と札幌で勤務する複数の営業メンバー（約20名）のアシスタントとして、チームの円滑な業務遂行を事務的な側面からサポートする役割です。【具体的な業務】＜メイン業務：各種お問合せの振り分け（差配）＞各窓口に届くご連絡内容を確認し、適切な担当者へ迅速に振り分ける、社内のハブとなる重要な役割です。・メールでのお問い合わせ内容の確認・振り分け・お問い合わせフォームからのご連絡内容の確認・振り分け・その他、トラブル連絡や日程調整依頼などの確認・振り分け ※電話：事務＝3：7の割合です。 ※電話件数：50～60件／日。ほとんどが担当者への取次ぎのため、 1件あたり1分程度で完了します。＜その他の定型事務＞・会議（朝会・夕会）の議事録作成・管理表（営業進捗など）の更新・データ入力・その他、営業担当の指示に基づくサポート業務全般 ※いきなりすべてをお任せしていくのではなく、順次できることを増やしていただくイメージです。
勤務時間	8：50～18：00 休憩70分 ※当ポジションにおいて残業はほぼありません。仮に残業が発生した場合は、別途1分単位で支給します（上記金額に残業代は含まず）
最寄り駅	札幌駅徒歩1分
休日	（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、 1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり） ※土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後）
対象	・チームのために行動できる方：「誰かの役に立ちたい」「サポートを通じてチームの成果に貢献したい」という思考をお持ちの方にマッチします。・スピードと正確性を両立できる方：多くのタスクを同時に、かつ正確に処理することが求められます。優先順位をつけ、効率的に業務を進めることが得意な方がマッチします。・主体的に仕事に取り組める方：複数の営業メンバーをお一人でサポートいただくため、周囲と円滑な関係性を築きつつ自立的にお仕事を進められる方がマッチします。
応募資格	・事務経験（目安：2年以上）　∟複数システムの操作経験、タイピングスピードの速さが活かせます・顧客コミュニケーションが発生する業務経験（業界／職種問わず）
手当	・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
待遇・福利厚生	◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

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コンサルタントからの一言

今回募集の「営業事務／コーディネーター」は、住まい探しを行うお客様と不動産企業をつなぐ、まさに“マッチングの要”となるポジションです。エス・エム・エスサポートサービスは、社会課題と向き合う多様なサービスを展開するグループ企業の一員。東証プライム上場グループの安定基盤を持ちながら、挑戦と成長を続けています。その中でも本ポジションは、事業の成長を支える重要な役割として、丁寧な対応や正確なオペレーションが求められます。

電話対応や事務作業と聞くと、“サポート役”という印象を持つかもしれません。しかし、同社では事務も「戦略的パートナー」として捉えられており、自ら考え、改善提案を行い、サービスの品質向上に大きく貢献できるフィールドがあります。マニュアルに沿っただけの仕事ではなく、よりよい仕組みや流れをつくることにも携われるため、事務経験やコーディネーター経験を活かしながらキャリアを広げたい方にぴったりの環境です。

同社には、風通しの良い雰囲気と、新しい意見を歓迎する文化があります。困ったときには周囲にすぐ相談でき、サポートし合う体制が整っているため、安心してスタートできる点も魅力です。「誰かの役に立つ仕事がしたい」「社会性の高いサービスに携わりたい」「事務として専門性を身につけたい」——そんな想いをお持ちの方には、ぜひお勧めしたい企業です。経験を活かし、社会に必要とされる事業をバックオフィスから支えてみませんか？