株式会社スマレジ - 【北海道札幌市北区】【転勤なし／カスタマーサポート（SV候補）】新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。

最終更新日：2026/09/12

お気に入りに追加

【転勤なし／カスタマーサポート（SV候補）】新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市北区地図を見る

会社名: 株式会社スマレジ

業種: IT・インターネット

給与: 月収：32万1000円～42万8000円
年収：450万円～600万円
基本給：26万円～￥34.6万円
固定残業代：61,000円～82,000円
賞与実績：決算賞与（年1回）

こだわり

PRメッセージ: 株式会社スマレジは、クラウド型POSレジシステム「スマレジ」を中心に、店舗運営を支援するITサービスを展開する企業です。小売店や飲食店をはじめ幅広い業種に導入されており、業務効率化やデータ活用を通じた店舗経営の支援に強みを持っています。本求人は、訪日外国人向け免税サービスに関するカスタマーサポート・SV候補ポジションであり、インバウンド需要の拡大を背景に成長している事業を支える役割です。ITサービス企業ならではのスピード感のある環境で、お客様対応と業務改善の両面に携われる点が特徴です。

WEBで応募する
まずは担当者との面談で詳細を確認

求人情報

仕事内容	■クラウドPOS企業での訪日客向け免税窓口サポート・SV。新制度に伴う立ち上げメンバーとして委託先やKPI管理を担当。運用フロー改善等ゼロイチの裁量を持ち、事業成長へ確実に貢献できる環境です。 ■外注委託先オペレーター管理やエスカレーション対応 ■各種KPI管理と上長への報告業務 ■他部署との連携やイレギュラー時の一次判断 ■専用サイトの操作・返金・問い合わせ対応 ■継続的な運用フローの新規提案や改善雇入れ時）上記業務変更の範囲）会社の定める業務
勤務時間	9:00～22:00の時間内で実働8時間、休憩60分のシフト制となります。残業：有固定残業代の相当時間：30.0時間/月
最寄り駅	JR 札沼線札幌駅徒歩1分札幌市営地下鉄東豊線さっぽろ駅徒歩4分
休日	休日：120日（内訳）完全週休二日制その他（シフトにより決定（毎月4日希望休有））年末年始休暇/お盆休暇有給休暇：有（10日～）
対象	【適した人物像】ゼロイチの立ち上げを楽しめる方日々流動するフローや体制変更に対応できる自信がある方新しい制度や仕組みに興味を持ち、積極的に勉強ができる方自部署/他部署関わらずそれぞれが持っている意図を汲み取り、行動ができる方当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する【当社の魅力】「お店を元気に、街を元気に！」というミッションの下、店舗運営を支援しています。「要求定義」や「家族に誇れる仕事を」といった行動指針を大切にし、顧客の本質的な課題に向き合う姿勢を重視しています。今回の新規プロジェクトはゼロからベストな運用を目指して挑戦できる環境で、日々の仕事の成果が事業の成長に直結する、大きなやりがいがあります。
応募資格	【必須】 ■サポート窓口等でのSV経験 ■免税制度の理解ゼロからの立ち上げを楽しめる方や、流動的な体制変更へ柔軟に対応できる方を歓迎します。 ■高卒以上
手当	通勤手当（会社規定に基づき支給）残業手当（固定残業代制超過分別途支給）近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給）
待遇・福利厚生	・退職金：無・寮・社宅：無・社会保険完備・健康診断（年1回）・社内表彰制度・フリードリンク・インフルエンザ予防接種・技術書などの書籍購入補助
応募フロー	▼無料転職支援ご利用の流れ 1. エントリー（登録）まずは「WEBから応募」ボタンよりご応募ください。 ※企業への直接応募ではなく、当社の無料転職支援サービスへの登録となります。 ※「まずは詳しく話を聞いてみたい」という方も大歓迎です。 2. マッチング＆面談担当コンサルタントから面談や求人案内についてご連絡いたします。 3. 企業への推薦・サポートご希望に合う企業への推薦、面接対策など、内定まで具体的な転職支援を行います。 ※企業へのご紹介まで完全無料でご利用いただけます。 ▼企業選考フロー面接回数：1～2回（目安）筆記試験：有その他（オンライン筆記テスト）

WEBで応募する
まずは担当者との面談で詳細を確認

コンサルタントからの一言

この求人の魅力は、一般的なカスタマーサポート職にとどまらず、成長市場であるインバウンド領域とITサービスの両方に関われる点にあります。訪日外国人向けの免税サービスは今後も需要拡大が期待されており、その最前線で顧客支援を担えることは大きな経験となるでしょう。
また、SV候補としての採用であるため、問い合わせ対応だけでなく、業務改善やチーム運営、後進育成などへキャリアを広げられる可能性があります。「サポート業務の経験を活かして次のステップに進みたい」「マネジメントにも挑戦したい」という方には特に相性の良い求人です。
札幌勤務でIT業界の成長企業に携われる点も魅力であり、将来的なキャリアの選択肢を広げやすい環境といえます。顧客対応力に加え、課題発見力や改善提案力を身につけたい方にとって、有力な応募候補となるでしょう。

同じ会社の求人を探す

株式会社スマレジ

【転勤なし／カスタマーサポート（SV候補）】新規事業のため仕組み作りに挑戦可能。事業成長を牽引するやりがいを実感できます。

【月収】32万円〜42万円
【年収】450万～500万円未満
MR・MS、コールセンター（SV・コミュニケーター）、コーディネーター・キャリアアドバイザー・カウンセラー
北海道札幌市北区

株式会社スマレジ

【完全週休2日制/カスタマーサポート（札幌）※主任候補】急成長中のSaaS企業において「現場の司令塔」と「プロダクトの改善者」の両面を担う、非常にエキサイティングなポジションです

【月収】35万円〜57万円
【年収】500万～550万円未満
事務系総合職、総務、人事（採用）、人事（教育）、人事（人事企画・制度）、労務、経理、財務、法務、知財・特許、経営企画、事務企画、営業企画、商品企画、デジタルマーケティング
北海道札幌市北区

株式会社スマレジ

【完全週休2日制／インフラエンジニア（シニア）】自社サービスのシステムやクラウドシステムにおけるインフラ設計・運用の知識・経験を積むことができます。

【月収】39万円〜71万円
【年収】500万～550万円未満
Web・オープン系システム開発、パッケージ・ミドルウェア開発、汎用機系システム開発、制御系システム開発、組み込み系システム開発、Webアプリケーション開発、ネットワークエンジニア、サーバーエンジニア、インフラエンジニア、データベースエンジニア、セキュリティエンジニア、プログラマ、社内SE、研究（ソフトウェア・ネットワーク）
北海道札幌市北区