株式会社エスアイ・システム - 【北海道札幌市中央区】【福利厚生充実／カスタマーサポート◆SV候補】業界トップシェアを誇っています！

最終更新日：2026/02/19

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雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区地図を見る

会社名: 株式会社エスアイ・システム

業種: コンサルティング・シンクタンク・士業、その他（インフラ・教育・官公庁など）

給与: 年収：350万円∼500万円
基本給：15～万円
賞与：年2回
過去実績…計4～6ヶ月分
※業績により変動
昇給：年1回※昇給率4.9％
(定期昇給や昇進/昇格等含む2023年度実績)
全社員の平均昇給額 15,971円

こだわり

PRメッセージ: 株式会社エスアイ・システムは、「ITで“働く”よろこびを変革する」ことを使命に掲げ、人と社会を支えるシステム開発を手がける企業です。特に人材ビジネスや警備業といった労働基盤を支える分野において、自社開発の総合パッケージソフト「エクスプレスシリーズ」（STAFF EXPRESS・GUARD EXPRESSなど）を通じて、業務の効率化と生産性向上を実現しています。

企画から設計、開発、販売、サポートまでを自社一貫で担う体制を確立しており、お客様の課題を的確に解決できる柔軟な開発力が同社の大きな強みです。社会の“はたらく”を支えるプロダクトを通じて、多くの企業や現場に価値を届けています。

また、エンジニア一人ひとりが成長を実感できる環境も魅力です。チーム一丸となって品質と誠実さを追求しながら、お客様を「パートナー」として支える姿勢が根付いています。社会に貢献できるシステムを手掛けたい方、技術を通じて人々の“働く”をより良くしたい方に、最適なフィールドがここにあります。

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求人情報

仕事内容	【自社システムのカスタマーサポート職／社内での研修、フォロー体制があります！／残業平均月15時間／完全週休二日制・土日祝休みで働きやすい】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けシステムを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。ーー将来的に下記 (3)CS部門の管理業務（メンバーマネジメント、キャリア形成、モチベーションアップ、各部署との調整等の管理業務） (4)各運用に改善箇所が無いかの検討等（雇入れ直後）上記業務（変更の範囲）会社の定める業務
勤務時間	勤務時間：9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩：60分 ※残業月15時間程度(手当支給されます)
最寄り駅	地下鉄南北線／さっぽろ駅
休日	完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日125日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（1日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇
応募資格	・コールセンター経験
手当	通勤手当：会社規定に基づき支給（上限15,000円／月）家族手当：配偶者\5,000、 18歳未満の子￥5,000/人、住宅手当
待遇・福利厚生	退職金制度：再雇用あり（65歳まで）定年制：60歳＜教育制度・資格補助補足＞資格取得支援（教材費・受験料補助、資格手当） ■定期健康診断制度 ■慶弔見舞金制度 ■お菓子コーナー ■ソフトドリンク無料提供 ■服装自由 ■髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可 ■入社半年以内の社員対象座談会 ■社内交流イベントあり ■福利厚生代行サービス ■在宅・時短勤務の実績あり(※) 条件あり、要相談。
応募フロー	書類選考→面接（１〜２回）→採用内定

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コンサルタントからの一言

自社開発のIT製品を通じて「働くよろこび」を広げる――株式会社エスアイ・システムは、社会の労働基盤を支える人材ビジネス・警備業界向けに、業務効率化を実現する自社パッケージソフト「エクスプレスシリーズ」を展開しています。お客様の業務を支えるこのサービスは、全国の企業で導入が進み、多くの現場の生産性向上に貢献しています。

今回募集のカスタマーサポート（SV候補）は、単なる問い合わせ対応にとどまらず、導入後の活用支援や運用改善の提案など、お客様と長期的な信頼関係を築く重要なポジションです。自社開発製品のため、ユーザーの声を開発チームへフィードバックし、より良い製品づくりに直接貢献できる点も大きなやりがいです。

お客様の「ありがとう」がモチベーションにつながる方、チームをまとめながらサポート体制をより良くしていきたい方には、理想的な環境が整っています。社会に必要とされる製品を支える誇りと、仲間と共に成長できるやりがいを、ぜひ同社で実感してみてください！