株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道札幌市中央区】ITヘルプデスク担当

最終更新日：2024/05/16

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職種: ITヘルプデスク担当

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区

給与: 月収：25万円～33万円
年収：300万円～400万円（経験・実績を考慮）

PRメッセージ: ・社員からの問合せを解決することで、
　直接感謝や喜びの声をきくことができる
・システム担当者との連携と、
　問合せ内容やその解決方法の蓄積により、
　社員が使いやすいIT環境を形成できる
・社内ITに関する知見や経験を得られる

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求人情報

業種	流通・小売・販売・サービス
仕事内容	・当社または本社社員からのITツールに　関する問い合わせに対応します。・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、　ナレッジの蓄積や共有を行います。・社内関係者からの問合せが中心のため、　関係性を構築しやすく、　社内での様々な取り組みが実現できます。・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、　間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。＜具体的な業務内容＞・トラブルシュート対応：　PC、インフラ（ネット不調等）、　社内標準システム（特に電話システム）　に関する不調に対応します。・初期設定、アカウント管理対応：　社員の入退職にともない、　マニュアルに沿った初期設定や登録変更、　在庫管理などを行います。・PCキッティング作業：　新入社員のPC周辺機器の準備、　既存社員のPC不調時の交換対応など、　社員の状況に合わせたフォローを行います。・グループ全社のITヘルプデスクとの連携：　自社内では解決できない事象についての相談や、　自社に対して必要となるIT関連のアップデートを　共同で実施します。
勤務時間	8：50～18：00
休日	■完全週休2日制（土曜日・日曜日） ■年末年始5日 ■夏季休暇3日 ■年間休日127日※2021年実績 ■有給休暇初年度10日
対象	・協調性があり、チームワークを重視してお仕事に向き合える方・ホスピタリティをもって問題解決に取り組める人
応募資格	▼以下いずれか必須・PC及びインフラの運用経験 └開発や設計の知識不問 └PCのキッティングや周辺機器類の接続、　家庭LANの接続設定などが可能なレベル・未経験者の場合は、　IT関連の知識習得に取り組まれたご経験　（ITに関する資格取得、そのための勉強等)
手当	◆通勤手当 ◆各種社会保険完備
待遇・福利厚生	◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購⼊⽀援制度 ◆資格取得⽀援制度

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正社員

こだわり

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応募資格

手当

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