株式会社エス・エム・エスサポートサービス - 【北海道札幌市中央区】【4月以降入社】介護求人サイトカスタマーサクセス／法人営業（旧：採用サポート）】 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

最終更新日：2025/12/12

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【4月以降入社】介護求人サイトカスタマーサクセス／法人営業（旧：採用サポート）】 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区地図を見る

会社名: 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

業種: 流通・小売・販売・サービス

給与: 年収300万円～403万円

※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算

こだわり

PRメッセージ: 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、エス・エム・エスグループの一員として、「高齢社会×情報」を軸に、介護・障害福祉・ヘルスケア・キャリア・シニアライフなど多領域で40以上のサービスを展開しています。その中心となる介護事業者向け経営支援クラウド「カイポケ」は、全国の介護事業者の業務効率化と経営改善を支える基幹サービスであり、私たちはその導入支援を担う専門組織として大きな役割を果たしています。

カイポケを利用し始めるお客様の“最初の一歩”を支えるポジションは、まさにサービスの品質を左右する重要な役割です。お客様ごとに課題や悩みが異なる中で、真に寄り添った「問題解決型サポート」を提供し、特に開業直後の法人様とともに成功体験を積み重ねていける点は、当社ならではの大きなやりがいです。

また、当組織はプロダクト成長に合わせ立ち上げられた新しいチームであり、オープニングメンバーとしてご参画いただけるのも魅力のひとつです。お客様の声を基にした改善提案、FAQの整備、業務フロー改善など、経験をチーム全体で共有しながらサービス価値を高めていく文化が根付いています。

キャリアパスも多様で、業務改善プロジェクトへの参加や、セールス・開発部門へ顧客の声を届ける役割、チーム運営やメンバー支援など、志向に応じて幅広い成長が可能です。さらに資格取得支援や書籍リクエスト制度など、自律的な学びをサポートする制度も充実しています。

お客様とサービス、そして自身の成長を同時に実現できる環境で、介護業界の未来をともにつくっていきます。

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求人情報

仕事内容	■扱うサービス内容介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ）会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 ■チームの役割：介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行います。事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。事業者がカイゴジョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容：介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。＜メンバーの仕事内容＞・掲載開始に伴う手続きの案内・採用状況のヒアリング・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴：・5～10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
勤務時間	8：50～18：00 休憩70分時間外労働：見込み残業時間 10時間/月
最寄り駅	札幌駅
休日	◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。
対象	・コミュニケーションスキルを更に高めたい方・創意工夫しながら、主体的に取り組める方・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方・相手の立場に立って物事を考えられる方・問題解決力や提案力を磨きたい方【歓迎】・人材紹介業界の経験・求人広告業界の経験・営業／営業事務のご経験・カスタマーサポート、カスタマーサクセス【スキル】・コミュニケーションスキル
応募資格	★営業未経験者歓迎／ポテンシャル重視の採用です★ ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方
待遇・福利厚生	◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

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コンサルタントからの一言

「社会貢献性の高い分野で、あなたの『成長意欲』を輝かせる」
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、「高齢社会におけるヒト・モノ・コト・情報をつなぎ、社会に貢献し続ける」という明確な理念を掲げています。深刻な人材不足や業務非効率に悩む介護・医療の現場に対し、「イキイキ」を応援するという形で本質的なサポートを提供しています。
特筆すべきは、社員の多くが入社時には介護・医療の知識がゼロからスタートしている点です。「お客様の役に立ちたい、問題解決をサポートしたい」という強い“自分事の意識”さえあれば、未経験でも問題ありません。日々の業務を通じて専門知識を積み重ねられる環境と、前向きな姿勢を評価する企業文化が根付いています。
人生の多くの時間を費やす仕事だからこそ、「なんとなく」で終わらせたくない方へ。これまでの人生経験・社会人経験で培ったあなたのスキルを、社会貢献性の高い分野でさらに磨き、輝かせたいという成長意欲を持つ方にとって、当社は最高の活躍の場となります。
「チャレンジしたい」というあなたの思いを、このフィールドで共に実現しませんか。