エス・エム・エス サポートサービス
【北海道札幌市中央区】【転勤なし／札幌市／カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）】＜カイゴジョブ＞をご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応を主に担うチーム
- 最終更新日：2024/11/12
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 給与
- 年収 400万円～ 500万円
時間外手当 84,000～110,000円(45時間/月)
- PRメッセージ
- 札幌本社／札幌駅徒歩1分の好立地。
年間休日127日、土日祝で働来やすい環境。
■やりがい
当社はエス・エム・エスと一体となって
事業成長に貢献すること強く意識しています。
自身の成長が当社だけでなく、
エス・エム・エスグループの事業拡大に
携わる実感が得られる仕事です。
当社研修チームはカイポケ知見に関して、
本社からの信頼も厚く受けており、
当社だけでなく、SMSの事業貢献にも
寄与することができます。
求人情報
業種 |
メディカル |
|---|---|
仕事内容 |
■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応を お任せします。 「カイポケ」のメイン機能である 「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せに お電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、 ご自身の希望に合わせて リーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、 メンバーのフォローやパフォーマンス管理 をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて 業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度の マネジメントしやすいチームからご担当いただき、 1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を 積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、 PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 |
勤務時間 |
8：50～18：00 |
休日 |
◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。 補足をご確認ください。 |
対象 |
・現場オペレーション・メンバーを理解し、 寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なく フラットに、相手への尊敬をもって 他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って 柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、 スピード感をもって仕事を推進し、 コミットできる方 ・チャレンジ精神があり、成長意欲の高い方 |
応募資格 |
【必須】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して 研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に 取り組まれた経験 |
待遇・福利厚生 |
◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） |
同じ会社の求人を探す
エス・エム・エス サポートサービス
【転勤なし／人事採用】一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しています！
- 【月収】27万円〜37万円
- 【年収】300万～350万円未満
- 人事（採用）
- 北海道札幌市中央区
エス・エム・エス サポートサービス
【転勤なし／介護・医療系人材紹介 インサイドセールス】月の残業時間は10～20時間で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています
- 【月収】25万円〜33万円
- 【年収】300万～350万円未満
- 営業事務・一般事務・秘書
- 北海道札幌市中央区
エス・エム・エス サポートサービス
【転勤なし／カスタマーサポート／接客・販売経験者歓迎（カイポケ）】ご本人のキャリア志向や適性を踏まえ て、少人数チームのメンバーフォローや研修担当など をお任せ
- 【月収】23万円〜29万円
- 【年収】250万～300万円未満
- 営業事務・一般事務・秘書、スーパーアドバイザー・店舗指導
- 北海道札幌市中央区
エス・エム・エス サポートサービス
【転勤なし／【新規立上げチーム】「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業（経験者歓迎）】難易度の高い無形商材に携わるため、高度なセールススキルを磨くことができる
- 【月収】29万円〜37万円
- 【年収】350万～400万円未満
- 個人営業
- 北海道札幌市中央区
エス・エム・エス サポートサービス
【転勤なし／札幌市】チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の 業務改善力を重視している部署
- 【月収】21万円〜25万円
- 【年収】250万～300万円未満
- その他ITエンジニア
- 北海道札幌市中央区
関連求人
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
【カスタマーサポート（教育・研修担当）／年間休日127日】
- 【月収】25万円〜33万円
- 【年収】300万～350万円未満
- 企業研修・トレーナー・インストラクター
- 北海道札幌市中央区
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
人事（採用・育成担当）
- 【月収】25万円〜33万円
- 【年収】300万～350万円未満
- 人事（採用）
- 北海道札幌市中央区
株式会社インサイト
【ふるさと納税支援業務】自治体業務経験者向け★広告業界へチャレンジ
- 【月収】17万円〜20万円
- 【年収】250万～300万円未満
- 事務系総合職
- 北海道札幌市中央区
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
【代表直属・戦略企画室／完全週休2日制】
- 【月収】50万円〜83万円
- 【年収】600万～650万円未満
- 営業企画
- 北海道札幌市中央区
この求人は以下の条件に合致しています
※リンクをクリックすると以下の条件の求人情報一覧ページへ移動します。
- 雇用形態
- こだわり
