株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】【転勤なし／札幌市】サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せ！

最終更新日：2025/10/29

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転勤なし

【転勤なし／札幌市】サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せ！

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道

会社名: 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

業種: メディカル

給与: 年収　290万円～ 367万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※年収は月給12か月分＋
超過勤務手当10時間相当分の合算

こだわり

転勤なし

PRメッセージ: ■やりがい
カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。

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求人情報

仕事内容	■扱うサービス内容＜カイゴジョブとは...＞会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されますこれらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容：サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。例）・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般・電話：メール＝6：4程度のイメージです。その他、業務の繁閑に応じて、 6月頃～12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電　　事業やサービスに関する変更点に関する　　アナウンス架電既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。
勤務時間	8：50～18：00 休憩　70分
休日	◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
対象	・創意工夫しながら、主体的に取り組める方・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方・相手の立場に立って物事を考えられる方・問題解決力や提案力を磨きたい方・接客販売職での店長・副店長経験・コールセンター経験・営業、営業事務経験・法人対応のご経験
応募資格	・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）・基本的なPC操作（タイピング程度）
待遇・福利厚生	◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/ 医療経営士/介護福祉経営士　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/ メンタルヘルスマネジメント検定...等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。 (社内図書200冊以上）

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コンサルタントからの一言

「社会貢献性の高い分野で、あなたの『成長意欲』を輝かせる」
株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、「高齢社会におけるヒト・モノ・コト・情報をつなぎ、社会に貢献し続ける」という明確な理念を掲げています。深刻な人材不足や業務非効率に悩む介護・医療の現場に対し、「イキイキ」を応援するという形で本質的なサポートを提供しています。
特筆すべきは、社員の多くが入社時には介護・医療の知識がゼロからスタートしている点です。「お客様の役に立ちたい、問題解決をサポートしたい」という強い“自分事の意識”さえあれば、未経験でも問題ありません。日々の業務を通じて専門知識を積み重ねられる環境と、前向きな姿勢を評価する企業文化が根付いています。
人生の多くの時間を費やす仕事だからこそ、「なんとなく」で終わらせたくない方へ。これまでの人生経験・社会人経験で培ったあなたのスキルを、社会貢献性の高い分野でさらに磨き、輝かせたいという成長意欲を持つ方にとって、当社は最高の活躍の場となります。
「チャレンジしたい」というあなたの思いを、このフィールドで共に実現しませんか。