株式会社ファーストコネクト

【北海道札幌市中央区】【U・Iターン歓迎／カスタマーサクセス（新規事業のカスタマーサクセス⽴ち上げ）】「札幌本社で転勤なし」×「市場の安定性」×「成長企業」×「整った就業環境」×「正当な評価」

最終更新日：2025/11/13

お気に入りに追加

正社員

【U・Iターン歓迎／カスタマーサクセス（新規事業のカスタマーサクセス⽴ち上げ）】「札幌本社で転勤なし」×「市場の安定性」×「成長企業」×「整った就業環境」×「正当な評価」

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区

会社名: 株式会社ファーストコネクト

業種: IT・インターネット

給与: 年収：350万円∼500万円
賞与：年2回
（個⼈実績と会社業績による）
昇給：年1回（⼈事考課による）

こだわり

正社員

PRメッセージ: 株式会社ファーストコネクトは、「社会のひずみを解消し、四方よしを実現します」という明確なミッションを掲げ、医療・介護・歯科業界に特化したサービスを展開する急成長中のベンチャー企業です。私たちが考える“社会のひずみ”とは、世の中をより良くすることを妨げる構造的な課題。その解消を目指し、業界の発展と人々の幸せに貢献しています。

主力事業は、歯科従事者向け人材紹介サービス「ファーストナビ」。トップシェアを誇るこのプラットフォームを軸に、歯科医院の採用・集患・業務効率化を包括的に支援するサービスを提供。近年では、その成功ノウハウを活かし、医療・介護領域へと事業を拡大しています。

北海道・札幌を拠点に全国へ事業を広げ、「買い手」「売り手」「世間」「従業員」すべてが満足する“四方よし”の社会を実現。挑戦と成長を続ける姿勢が評価され、「プラチナえるぼし認定」や「優良募集情報等提供事業者認定」など、多くの外部機関から高い信頼を獲得しています。革新を恐れず、社会に必要とされる企業であり続ける――それがファーストコネクトの変わらぬ想いです。

応募する

求人情報

仕事内容	当社サービスを利⽤している⻭科医院に対して、サービス導⼊後の伴⾛と顧客満⾜度向上へ向けた施策検討を⾏う、カスタマーサクセス業務です。ほとんどの⻭科医院は、院⻑先⽣が経営も治療も⾏う⼩規模な医院です。医院内に⼈事やマーケティングの専⾨⼈材がいないからこそ、サービス導⼊後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が⼤きくなります。例えばマーケティング（集患）領域では、導⼊済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活⽤⽅法をアドバイス。売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴⾛し、喜んでいただき、その結果継続してご利⽤いただけることが、カスタマーサクセスならではの魅⼒です。顧客⽀援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、⻭科医院をより良くするためのクロスセル提案が始まります。
勤務時間	勤務時間：9 ： 30～18 ： 30 （所定労働時間：8時間0分）休憩：60分時間外労働：見込み残業時間 30時間/月
最寄り駅	南北線・東西線／大通駅
休日	完全週休2日制（土日祝）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ■GW休暇、年末年始休暇、夏季休暇、出産・育児休暇、介護休暇＜2024年実績＞・年末年始休暇：11連休・GW休暇：10連休・夏季休暇：9連休 ※有給休暇の計画的取得を含みます。
対象	上場企業での執⾏役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル‧情熱の両⾯に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく、主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。
応募資格	・経験不問・学ぶ意欲があり、専門性を高めていく意欲のある方・顧客の成功に向けて主体的にアクションを積み重ねられる方
待遇・福利厚生	■育児休暇制度、介護休職制度 ■私服勤務可、健康診断、インフルエンザ予防接種費用全額補助、産業医指定あり、チーム達成会費用支給 ※生産性向上のためにメリハリをつけて働くことを大切にしており、下記ルールを設けています。・土日祝休み・休日出勤禁止（施錠有り）・20:30にオフィス完全施錠・仕事の持ち帰り禁止（デバイス持ち出し不可）退職金：有

応募する

コンサルタントからの一言

社会の「ひずみ」を解消し、四方よしの実現を目指す——そんな明確なミッションを掲げ、医療・介護・歯科業界の課題解決に挑み続けるのがファーストコネクト様です。人材紹介や求人広告、業務支援システムなど、これまでに築き上げた確かな実績とノウハウをもとに、近年は新規事業の立ち上げにも積極的に取り組まれています。今回募集するカスタマーサクセス職は、まさにその“新たな価値創出”の中心を担うポジション。サービスを利用するお客様に寄り添いながら、事業を共に育て、磨き上げていく醍醐味があります。

職種の枠にとらわれず、改善提案や仕組みづくりにも積極的に関われる環境が整っており、成長意欲の高い方には大きなチャンスです。札幌発のベンチャー企業として全国に影響を与える同社で、「社会をより良くする仕組みづくり」に携わってみませんか。挑戦を歓迎し、前向きな姿勢をしっかり評価してくれる風土がここにはあります。