株式会社スマレジ - 【北海道札幌市北区】【上場企業／カスタマーサポート】充実した研修制度を整えているのでご安心ください！

最終更新日：2026/01/13

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【上場企業／カスタマーサポート】充実した研修制度を整えているのでご安心ください！

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市北区地図を見る

会社名: 株式会社スマレジ

業種: IT・インターネット、流通・小売・販売・サービス

給与: 賞与：年1回(4月)+会社業績により
決算賞与あり

こだわり

PRメッセージ: 株式会社スマレジは、2005年5月24日に設立（資本金1,156百万円／2025年4月30日時点）で、クラウド型POSレジサービス「スマレジ」を軸に、店舗向けデータプラットフォームや決済・勤怠管理などのソリューションを提供しています。

同社は、「いい未来をつくる」を理念に、「OPEN DATA, OPEN SCIENCE！」を経営哲学として掲げ、販売データの収集・活用によって店舗運営や街づくりを支援。「お店を元気に、街を元気に！」というミッションのもと、リアル店舗から小規模事業者まで幅広くIT化・DX化を促進しています。

主力サービス「スマレジ」では、iPad／iPhoneで利用可能なタブレットPOSレジ機能に加え、リアルタイム売上分析や在庫管理、決済連携（クレジットカード・電子マネー・QR決済）などの拡張機能を備え、50,000店舗以上（2025年4月末時点）に導入されています。

さらに、勤怠管理クラウド「スマレジ・タイムカード」、決済サービス「PAYGATE」、アプリ連携プラットフォーム「スマレジ・App Market」など、店舗運営を包括的に支援するエコシステムを構築。多様な業態・店舗規模に対応可能なサービス展開を行っており、組織としてもフラットな意思決定体制と、データドリブン・ユーザー視点を重視する開発・運営文化を持っています。

「圧倒的な機能性」と「使いやすさ」を両立させたサービスを通じて、小売・飲食・サービス業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進。店舗運営の課題解決と地域社会の活性化に貢献する企業として、今後も成長と変革を続けています。

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求人情報

仕事内容	ユーザーからの問い合わせ対応 <担当サービス> スマレジPOS、スマレジタイムカードなど <対応手段> 電話での対応がメインです。キャリアアップ後はメール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。入社直後/座学で、スマレジの機能などを学びます。 1ヶ月～/先輩がユーザー役になり、ロールプレイング形式で対応を練習 2ヶ月～/実際の対応にチャレンジ! ☆仕事に慣れてきたところで、再度研修を行い「追加プランの詳細」などを学びます。半年～/スマレジの全プランをご案内できるように! （雇入れ直後）上記業務（変更の範囲）会社の定める業務
勤務時間	勤務時間：所定労働時間：8時間0分休憩：60分時間外労働：有
最寄り駅	地下鉄「さっぽろ」駅徒歩4分 JR「札幌」駅徒歩1分
休日	完全週休2日制(曜日シフト制) ☆入社後、半年程度の研修期間中は 9:00~18:00、月～金のみ ☆年間休日120日以上 ☆シフト制ですが、土日祝休みの場合と同等数の休日を取得可
対象	新しい仕事を覚えて頑張りたい方新サービスなどへの好奇心がある方明るく前向き、元気、素直な方社内外における円滑なコミュニケーション能力チームとして働くことが出来る方わからないこと、自信がないことをしっかりと周りに相談できる方
応募資格	業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方
待遇・福利厚生	・交通費・近距離手当3万円・各種社会保険完備・社内表彰制度・フリードリンク・ランチ会補助・従業員持株会制度 (奨励金:拠出額の10%付与) ・インフルエンザ予防接種
応募フロー	書類選考→面接（１〜２回）→採用内定

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コンサルタントからの一言

スマレジは、「いい未来をつくる」という理念のもと、クラウド型POSレジを中心とした店舗DXを推進する企業です。全国5万店以上に導入されており、ITの力で小売・飲食・サービス業の現場を支える“縁の下の力持ち”として業界をリードしています。今回募集するカスタマーサポート職は、そんなスマレジの顔として、ユーザーの課題に寄り添い、より良い店舗運営を実現へ導く大切なポジションです。

単なる問い合わせ対応にとどまらず、「お客様の声をサービス改善につなげる」役割も担うため、コミュニケーション力と提案力を発揮しながら、製品の価値を高める一員として活躍できます。社内はフラットで風通しが良く、意見を出しやすい環境が整っており、IT業界未経験の方でも、丁寧な研修とチームサポートにより安心してスキルを磨けます。

「人を支えることが好き」「課題解決にやりがいを感じる」という方にぴったりのポジションです。革新的なサービスを通じて、全国の店舗と地域社会を支えるスマレジの一員として、新しいキャリアに挑戦してみませんか。