株式会社穴吹ハウジングサービス

【北海道札幌市中央区】【年間休日125日/カスタマーサポート・オペレーター／SV候補】転勤なしで長く働ける職場

最終更新日：2025/12/04

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【年間休日125日/カスタマーサポート・オペレーター／SV候補】転勤なしで長く働ける職場

雇用形態: 正社員

勤務地: 北海道札幌市中央区

会社名: 株式会社穴吹ハウジングサービス

業種: 建設・不動産

給与: 賞与　年2回※基本給の約2ヶ月分（評価により増減あり）
年収　325万円〜
時間外手当　21,240～31,200円
※労働時間数13時間/月を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給

こだわり

PRメッセージ: 私たち株式会社穴吹ハウジングサービスは、分譲マンションの運営管理を通じて、お客様の安心で快適な暮らしを支えることを使命としています。運営管理センターでは、現在多くの若手社員が活躍しており、活気ある職場環境が広がっています。先輩社員のほとんどが未経験からのスタートであるため、新しく入社される方の疑問や不安に対しても親身に寄り添い、丁寧にサポートいたします。質問しやすい雰囲気が根付いているため、安心して業務に向き合い、スキルを身につけていただけます。

また、当社では働きやすさの向上にも力を入れております。産休・育休制度も整っており、取得実績も多数ございます。ライフステージの変化に合わせて柔軟に働ける環境づくりを大切にし、社員一人ひとりが長く安心して活躍できる職場を目指しています。

未経験の方でも着実に成長し、長期的にキャリアを築けることが当社の強みです。住まいに関する専門知識を身につけながら、多くのお客様に寄り添う仕事に挑戦したいと考える方を、私たちは心よりお待ちしております。

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求人情報

仕事内容	当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 ■具体的には： ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善 ■補足：専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎
勤務時間	シフト制休憩60分時間外労働：見込み残業時間 15時間/月
最寄り駅	大通駅徒歩2分
休日	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日（有給5日を合わせて、最低125日お休みあり。）有給休暇、年末年始休暇（5日）慶弔特別休暇、産休、育児休業
対象	・コールセンター経験者、マネジメント経験者　　　　　・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。
応募資格	・接客やお客様対応のご経験がある方・電話対応に苦手意識をお持ちでない方・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
手当	コールセンター手当夜勤手当（基本）12,000円/月額夜勤手当（スポット）5,000円（1回あたり）シフト手当　8,000円/月額　※諸規定あり資格手当※上限30,000円まで（宅地建物取引士・管理業務主任者：7,000円、マンション管理士・マンション維持修繕技術者：5,000円、一級建築士：15,000円　、賃貸不動産経営管理士；3,000円、ITパスポート：1,000円）
待遇・福利厚生	■確定拠出年金 ■社員会（相互扶助・親睦の会） ■資格取得支援 ■カフェテリアプラン（年間15,000円分＋ベネフィット・ステーションのレクリエーション等の補助あり） ■退職金制度 ■定年制　65歳

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コンサルタントからの一言

今回ご紹介する株式会社穴吹ハウジングサービスの「カスタマーサポート・オペレーター／SV候補」は、安定した基盤と働きやすさの整った環境で、じっくりとキャリアを築きたい方に非常におすすめのポジションです。同社では若手社員も多く活躍しており、先輩のほとんどが未経験からスタートしています。そのため、新しく入社された方にも丁寧に寄り添いながらサポートしてくれる風土が根付いており、質問しやすく安心して業務に取り組むことができます。

カスタマーサポートは、お客様の声に向き合いながらマンション運営を支える重要な役割。専門的な知識や対応スキルは、入社後にしっかりと学べますので、未経験の方でも着実に成長できる環境です。将来的にはSVとしてチームを支えたり、運営の改善に携わったりと、キャリアアップのチャンスも広がっています。

さらに、産休・育休制度の利用実績も豊富で、働きやすさは同社の大きな魅力。ライフステージが変わっても安心して働き続けられる環境が整っています。「人の役に立つ仕事がしたい」「サポート業務でキャリアを積みたい」という方には特に向いている職種です。

未経験から挑戦したい方も、経験を活かしてステップアップしたい方も、同社は温かく迎えてくれます。ぜひこの機会に、新たなキャリアに踏み出してみてください。