エス・エム・エス サポートサービス
【北海道札幌市中央区】【転勤なし／札幌市】サービスをご利用いただいている法人からのお 問い合わせ対応をお任せ！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 給与
- 年収 290万円～ 367万円
※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※年収は月給12か月分＋
超過勤務手当10時間相当分の合算
- PRメッセージ
- ■やりがい
カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。
求人情報
| 業種 | メディカル |
|---|---|
| 仕事内容 | ■扱うサービス内容 ＜カイゴジョブとは...＞ 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、 日本最大規模の「介護専門」の求人サイト ＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、 求職者の両面から採用支援を行う 人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる 社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、 今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、 やりがいをもって長期的に就業いただくことが 出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からの お問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正 （年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、 別途広告作成を担当するチームに 引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、 残念ながら早期離職となったケースついて、 規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況や カイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メール＝6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、 6月頃～12月頃の閑散期に ついてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、 その他事業が必 要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関する アナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人との コミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、 丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、 状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 |
| 勤務時間 | 8：50～18：00 休憩 70分 |
| 休日 | ◆完全週休2日制（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。 補足をご確認ください。 |
| 対象 | ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と 協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 |
| 応募資格 | ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する 業務経験（目安：2年以上） ・基本的なPC操作（タイピング程度） |
| 待遇・福利厚生 | ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して 支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例： ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/ 医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/ メンタルヘルスマネジメント検定...等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍を リクエストすることができます。 (社内図書200冊以上） |
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