株式会社エス・エム・エス サポートサービス
【北海道札幌市中央区】ITヘルプデスク担当
- 職種
- ITヘルプデスク担当
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 給与
- 月収：25万円～33万円
年収：300万円～400万円（経験・実績を考慮）
- PRメッセージ
- ・社員からの問合せを解決することで、
直接感謝や喜びの声をきくことができる
・システム担当者との連携と、
問合せ内容やその解決方法の蓄積により、
社員が使いやすいIT環境を形成できる
・社内ITに関する知見や経験を得られる
求人情報
| 業種 | 流通・小売・販売・サービス |
|---|---|
| 仕事内容 | ・当社または本社社員からのITツールに 関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、 ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、 関係性を構築しやすく、 社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、 間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ＜具体的な業務内容＞ ・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、 社内標準システム（特に電話システム） に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応： 社員の入退職にともない、 マニュアルに沿った初期設定や登録変更、 在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業： 新入社員のPC周辺機器の準備、 既存社員のPC不調時の交換対応など、 社員の状況に合わせたフォローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携： 自社内では解決できない事象についての相談や、 自社に対して必要となるIT関連のアップデートを 共同で実施します。 |
| 勤務時間 | 8：50～18：00 |
| 休日 | ■完全週休2日制（土曜日・日曜日） ■年末年始5日 ■夏季休暇3日 ■年間休日127日※2021年実績 ■有給休暇初年度10日 |
| 対象 | ・協調性があり、チームワークを重視してお仕事に向き合える方 ・ホスピタリティをもって問題解決に取り組める人 |
| 応募資格 | ▼以下いずれか必須 ・PC及びインフラの運用経験 └開発や設計の知識不問 └PCのキッティングや周辺機器類の接続、 家庭LANの接続設定などが可能なレベル ・未経験者の場合は、 IT関連の知識習得に取り組まれたご経験 （ITに関する資格取得、そのための勉強等) |
| 手当 | ◆通勤手当 ◆各種社会保険完備 |
| 待遇・福利厚生 | ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購⼊⽀援制度 ◆資格取得⽀援制度 |
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