求人詳細

エス・エム・エス サポートサービス

【北海道札幌市中央区】【転勤なし/札幌市】サービスをご利用いただいている法人からのお 問い合わせ対応をお任せ!

【転勤なし/札幌市】サービスをご利用いただいている法人からのお 問い合わせ対応をお任せ!
雇用形態
正社員
勤務地
北海道札幌市中央区
PRメッセージ
■やりがい
カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。
ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。

求人情報

業種 メディカル
仕事内容 ■仕事内容:
サービスをご利用いただいている法人からのお
問い合わせ対応をお任せします。
例)
・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの)
└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応
・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般
・電話:メール=6:4程度のイメージです。
その他、業務の繁閑に応じて、6月頃~12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例)最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
  事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電
既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができ
る方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。
勤務時間 8:50~18:00
休日 ◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。
補足をご確認ください。
対象 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・問題解決力や提案力を磨きたい方
応募資格 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上)
・基本的なPC操作(タイピング程度)
待遇・福利厚生 ◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

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勤務地
職種
雇用形態
こだわり